Більшість українських пенсіонерів отримують пенсійні виплати на банківські картки й часом не витрачають їх, накопичуючи таким чином кошти. Втім у такому разі картку можуть заблокувати. Це може статися, якщо протягом шести місяців по банківському рахунку не було руху коштів. Тобто, якщо пенсіонер протягом пів року не знімав готівку, не оплачував покупки карткою та не переказував кошти на інші рахунки. Щоб відновити виплати, потрібно звернутися в Пенсійний фонд України з відповідною заявою. Пенсійні виплати мають відновити протягом десяти робочих днів після звернення особи.
Тимчасово зупинити виплату пенсій на картку можуть також, якщо пенсіонер вчасно не пройшов ідентифікацію. Ця процедура потрібна, щоб ПФУ переконався, що кошти отримує саме та особа, якій вони призначені. Ідентифікацію цього року потрібно пройти до 31 грудня. Це можна зробити особисто у сервісному центрі ПФУ, через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду, через відеоконференцзв’язок, попередньо подавши відповідну заявку через вебпортал електронних послуг ПФУ, у дипломатичному представництві України за кордоном. Після отримання відповідного документа потрібно надіслати його разом із заявою до Пенсійного фонду України поштою.
А окремим категоріям пенсіонерів потрібно пройти ідентифікацію до 1 жовтня. Це стосується:
* пенсіонерів, які отримують пенсійні або страхові виплати і постійно проживають на тимчасово окупованих територіях;
* українців, які перебувають за кордоном і продовжують отримувати пенсійні виплати;
* осіб, які після 24 лютого 2022 року виїхали з окупованих регіонів і не стали на облік як внутрішньо переміщені особи.
